Roseline Bien Aime

Una pila de toallas, una sonrisa acogedora y los sonidos reveladores de los asistentes a la piscina chapoteando en el agua. Para Roseline Bien-Aime, hija de inmigrantes haitianos, su trayectoria profesional hasta convertirse en gerente senior de ventas del emblemático Loews Miami Beach Hotel comenzó como asistente de piscina en prácticas con estas vistas y sonidos cotidianos del resort que ayudaron a crear su historia especial y su crecimiento profesional en Miami-Dade County La industria turística.

Encontrar su pasión

Roseline tomó esta pasantía como el primer paso en la escala profesional que la llevó hasta convertirse en gerente senior de ventas. 20 años después. "Existe la idea errónea de que la industria hotelera se trata de amas de llaves o de ser dueño de su propio restaurante, pero hay mucho más", dijo Roseline. “Tenía muchas ganas de ser médico cuando era niño, pero desde que me uní al Academy of Hospitality & Tourism (AOHT) En mi segundo año de secundaria, me enamoré de la industria y de sus aspectos de viajes, ventas y marketing”.

Eran principios de la década de 2000 y Roseline era una estudiante de secundaria matriculada en el Miami-Dade County AOHT de las escuelas públicas, un programa educativo que brindó a los estudiantes experiencia y habilidades en la industria hotelera. El programa le brindó ese pie en la puerta para convertirse en empleada de primera línea, pero fue una beca a través de Black Hospitality Initiative con la Oficina de Visitantes y Convenciones del Gran Miami lo que convirtió esa introducción en una carrera fructífera para toda la vida.

Hoy en día, el papel de Roseline como gerente de grupo en el mercado de la costa oeste en la propiedad de Loew implica colaborar con los organizadores de eventos y mostrar por qué su Hotel , así como el Gran Miami y Miami Beach , son ideales para albergar sus reuniones y convenciones. Su día está lleno de conversaciones y negociaciones, siempre destacando los atributos y ventajas únicos de elegir este vibrante destino para sus eventos.

Fomentar las relaciones con los clientes

Más allá de asegurar reservas, ella comprende la importancia de construir relaciones sólidas con sus clientes actuales. La fórmula del éxito de Roseline implica fomentar estas conexiones y brindar un servicio excepcional que, a su vez, genera negocios repetidos y una base de clientes leales. Su función implica viajar para desarrollar nuevas cuentas y expandir su red para traer aún más negocios al Gran Miami y Miami Beach .

Si bien Roseline podría seguir una carrera en propiedades en todo el país, continúa dejando su huella aquí, contribuyendo a la riqueza multicultural y el atractivo de nuestra comunidad subtropical con su atmósfera radiante y cálida hospitalidad.

Cuéntanos tu historia

Para comenzar el proceso de compartir su historia, piense en hacerse estas preguntas:

¿Puedes compartir una historia personal o un recuerdo revelador que realmente destaque el impacto del turismo en tu vida, tu familia y tu comunidad?
¿Cuánto tiempo se ha beneficiado o ha estado conectado con la industria del turismo y cómo le ha impactado a usted, su familia, amigos o negocio?
Que parte de Miami-Dade County ¿tu vives en?
¿Cómo está creciendo su negocio y cómo el turismo genera un aumento de clientes para las empresas locales del vecindario, como restaurantes, tiendas, hoteles, supermercados y otros lugares que normalmente no se asocian con el turismo?
¿Qué más recomendarías para encontrar personas en nuestra comunidad que compartan sus historias?

Luego, envíenos un correo electrónico con su historia Traído a usted por el turismo utilizando 250 palabras o menos o adjunte un video corto de 60 segundos más o menos para que se sienta cómodo compartiendo a través de las redes sociales enbtybt@gmcvb.com .

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