Director, Ventas de la industria de viajes

La Oficina de Convenciones y Visitantes del Gran Miami está buscando un Director de Ventas de la Industria de Viajes dinámico y con experiencia para América Latina y el Caribe.

Resumen de trabajo:

Esta función a tiempo completo en el sitio es responsable de promover Greater Miami y Miami Beach como el destino elegido mediante el desarrollo, la planificación y la gestión de programas de comercio turístico que impulsarán la demanda de visitantes y las ventas de placer de América Latina y el Caribe. El director dirigirá las actividades diarias de la Red de representación de GMCVB en todo el territorio asignado y trabajará estrechamente con las partes interesadas del sector, los miembros de GMCVB y todos los departamentos de GMCVB en todos los aspectos del trabajo.

Responsabilidades principales:

Responsable de la planificación y el desarrollo del plan y el presupuesto de ventas y marketing de la industria de viajes para los mercados asignados, de establecer objetivos y de supervisar/gestionar las actividades diarias de la red de representación de GMCVB, incluida la gestión diaria de los representantes de GMCVB.
Planificar y ejecutar actividades B2B, así como la participación de los miembros en ferias comerciales, misiones de ventas, seminarios, etc. de GMCVB. Solicite y asegure la participación de los miembros de GMCVB y el apoyo a ferias comerciales, misiones de ventas y visitas de familiarización de forma continua. Los objetivos de ingresos se definen durante el proceso de establecimiento de objetivos cada año. Asegurar los Servicios Contribuidos a través de la participación de los miembros para FAM.
Es responsable de promover el área metropolitana de Miami y Miami Beach como el destino elegido mediante el desarrollo, la planificación y la gestión de programas de comercio turístico que, en última instancia, impulsarán la demanda de visitantes, las ventas de ocio y los ingresos fiscales.
Papel clave en el apoyo a los socios del aeropuerto/puerto marítimo para fortalecer aún más las asociaciones con aerolíneas y líneas de cruceros.
Gestionar eficazmente los presupuestos territoriales para los planes/programas generales de ventas y marketing de la industria de viajes.
Gestionar y dirigir el proceso de RFP para cualquier nueva oficina de representación de GMCVB.
Venda Greater Miami como destino de larga distancia a todos los clientes potenciales a través de diversas iniciativas de promoción, que incluyen, entre otras, programas de aerolíneas, promociones de destinos conjuntos, promociones de comercio de viajes y eventos especiales.
Establecer y mantener relaciones con profesionales de la industria de viajes.
Aumentar los ingresos privados mediante la participación de los miembros en ferias comerciales y misiones de ventas de GMCVB: el objetivo de ingresos se definirá en el proceso de establecimiento de objetivos cada año.
Apoyar las ventas de convenciones de GMCVB cuando sea apropiado para atraer reuniones, convenciones y eventos.
Realiza un seguimiento de los clientes potenciales generados por las actividades de ventas y marketing; ferias comerciales o visitas a clientes potenciales para analizar necesidades y proporcionar presentaciones.
Desarrolla referencias y establece contactos con otros contactos potenciales en el territorio asignado.
Envía informes de viaje completos de manera oportuna.
Realizar llamadas y presentaciones de ventas individuales y periódicas en mercados designados para familiarizar a los compradores con los últimos desarrollos, oportunidades promocionales y servicios de hospitalidad. Proporcionar a los miembros de GMCVB oportunidades basadas en estas visitas de ventas.
Manténgase al tanto de las tendencias del sector; analiza los datos y proporciona información/inspecciones de mercado.
Asistir a organizaciones seleccionadas de la industria y la comunidad y a reuniones y ferias comerciales relacionadas.
Integración continua del plan estratégico de la industria de visitantes.
Respaldar las iniciativas multiculturales y de DEI con el Departamento de MTD cuando corresponda.
Actúa como portavoz en el mercado.
Interactúe proactivamente con los socios del hotel a través de reuniones informativas locales en el mercado.
Gestiona aspectos administrativos, como el mantenimiento de registros presupuestarios, el desarrollo presupuestario y la contabilidad y la preparación de informes.

Naturaleza del trabajo:

El trabajo se realiza bajo presión en un entorno formal y de ritmo acelerado. Planifica y ejecuta proyectos importantes utilizando su propia iniciativa. Principalmente realiza el trabajo bajo políticas y criterios establecidos. Si bien el trabajo se realiza bajo reglas establecidas, tiene injerencia en el establecimiento de políticas y normas que afectan el trabajo.

Viaje:

Es necesario viajar fuera del estado/país; aproximadamente el 35 por ciento del tiempo.

Responsabilidad financiera

Administra un presupuesto de aproximadamente $250.000 a $500.000.

Deberes adicionales:

Puede trabajar en proyectos especiales de vez en cuando.

Interacción:

Externo
Interactúa con personas influyentes del sector turístico, como: aerolíneas, líneas de cruceros, operadores turísticos, OTA, agencias de viajes, asociaciones turísticas, organizadores de ferias comerciales, miembros de GMCVB por teléfono, correspondencia escrita, otras formas de comunicación electrónica y en persona.

Interno
Consulta con el personal, hasta el nivel de vicepresidente sénior del departamento, con el fin de obtener y difundir información.

Supervisión recibida:

El trabajo se realiza de forma independiente, consultando únicamente con el supervisor sobre proyectos importantes. Se requiere iniciativa para resolver los problemas.

Supervisión dada:

Puestos de personal exentos: 1 Coordinador.
Posiciones del personal no exento: Ninguno.
Contribuye a las decisiones de contratación, evalúa el rendimiento de los subordinados y hace recomendaciones para la formación, manteniendo medidas disciplinarias y correctivas cuando es necesario.
Gestión y supervisión estrechas de la Red de representación de GMCVB.

Conocimientos Habilidades y Habilidades:

Habilidades de desarrollo comercial internacional y amplio conocimiento de los canales de distribución de viajes.
Graduado universitario o equivalente en cursos universitarios más al menos cinco años de ventas de hoteles, ventas de destinos, ventas de ocio y/o grupales o experiencia de ventas relacionada.
El éxito en este puesto requiere habilidades interpersonales para la interacción frecuente con los clientes, así como para trabajar en grupo y mantener una actitud cooperativa y de equipo con compañeros y supervisores.
Alta competencia en Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel y Power Point).
Excelentes habilidades de comunicación telefónica, verbal y escrita.
Asistencia buena y constante.
Demostró voluntad para trabajar como individuo y en grupo.
Mantendrá una actitud cooperativa, similar a la de un equipo, al trabajar con supervisores y compañeros de trabajo (incluidos otros departamentos).
Debe establecer y mantener relaciones laborales eficaces con los clientes
Habilidad para trabajar de forma independiente, ejercer buen juicio e iniciativa.
Flexibilidad para trabajar largas horas, tardes por la noche y fines de semana según sea necesario.
Proporciona la máxima excelencia en el servicio al cliente.
Capacidad para hacer presentaciones verbales a grupos de varios tamaños.
Debe estar bien organizado con la capacidad de priorizar y manejar múltiples asignaciones y estar dispuesto a participar en proyectos con diversos grados de dificultad.
Capacidad para proyectar y reconocer posibles problemas e implementar medidas correctivas.

Requisitos físicos esenciales:

Levantar y configurar el equipo y las pantallas.
Estar de pie y caminar durante períodos de tiempo considerables con el fin de realizar recorridos de familiarización, etc.
Amplio viaje aéreo.
La comunicación verbal es necesaria para organizar y dirigir presentaciones grupales.